Bestellingen worden geleverd via de transporteur DHL of kunnen op afspraak worden afgehaald in Roosendaal (Noord Brabant) . Indien u kiest voor ophalen, dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.
Op het moment dat we de zending aanmelden bij DHL ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. U kunt zo zelf ook de zending volgen.
Indien u niet thuis bent terwijl uw bestelling bij u wordt aangeboden, dan wordt het door de medewerker van DHL geprobeerd bij de buren. Mocht dit niet mogelijk zijn dan volgt en nog een afleverpoging.
De aflever tijden van DHL zijn: maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00 uur. Op Zaterdag worden geen leveringen gedaan.
Alle prijzen van de artikelen in onze webshop zijn exclusief verzendkosten en inclusief 21% BTW.
Wij berekenen € 4,95 als bijdrage voor de verzendkosten bij bestellingen onder de € 25,00.
Bij bestellingen boven de € 25,00 komt de bijdrage op € 2,50.
Als u via een van onze ondernemers een kortingscode heeft ontvangen dan krijgt u namens deze ondernemer € 2,- korting op die verrekend wordt met de verzendkosten.
Het is slechts toegestaan om één kortingscode te gebruiken per order.
Mocht u handmatig willen betalen, dan kunt u uw betaling overmaken aan:
Chem-Dry Nederland BV
Roosendaal
rekeningnummer 650750306
o.v.v. uw ordernummer
Indien benodigd ons IBAN en BIC nummer:
IBAN/SEPA Nummer: NL44INGB0650750306
BIC Nummer: INGBNL2A
Na ontvangst van de betaling word uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Mocht het zo zijn dat op een product een langere levertijd geld, dan staat dit bij het betreffende product vermeld.
Het moment van afleveren kan langer dan bovengenoemde termijn zijn (o.a. door het niet plaatsvinden van afleveringen op zaterdag.) Dit is mede afhankelijk van het moment van bestelling/betaling.
U bent als klant gerechtigd, binnen 14 dagen na levering, zonder opgaaf van redenen de bestelling aan ons retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. Het door u al betaalde bedrag zal in dat geval binnen 30 dagen terugbetaald worden. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden staat bij ons worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.
De retourzending dient vooraf schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar gemaakt te worden, vermeld hierbij het order- of factuurnummer. Niet aangemelde of duidelijk herkenbare retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
Verzendkosten bij retourneren zijn voor uw eigen rekening. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Wij raden u aan retourzendingen altijd aangetekend te versturen. We kunnen helaas geen aansprakelijk accepteren voor zoekgeraakte pakketten.
Indien u binnen deze gestelde periode het artikel niet hebt teruggezonden is de koop gesloten. Retourzendingen na deze periode zullen dan ook door ons niet meer worden geaccepteerd.
Een retourzending dient verstuurd te worden naar Chem-Dry Nederland BV, Vijfhuizenberg 127, 4708 AJ ROOSENDAAL o.v.v. het order- of factuurnummer en uw bank- of girorekeningnummer. Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
We behouden ons het recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd anders dan door schuld van ons of de leverancier van het artikel.
Als u iets terug stuurt, volg dan de volgende stappen:
Stuur een e-mail aan webshop@chemdry.nl met daarin de vermelding van
het order/factuur nr., uw adres gegevens en het bankrekeningnummer waarop u het bedrag teruggestort wil hebben. Vermeld altijd de reden van de retourzending.
Verpak de artikelen zodanig dat beschadiging met verzenden wordt vermeden.
Zorg voor goede vermelding van ons adres.
Indien u klachten hebt over de levering, dan vernemen wij dit graag zo snel mogelijk. Stuur dan een e-mail uiterlijk 7 dagen na levering naar webshop@chemdry.nl.
We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.