Bestellingen worden geleverd via de transporteur DHL of DPD en kunnen op afspraak worden afgehaald in Den Bosch Indien u kiest voor ophalen, dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht. Op het moment dat we de zending aanmelden bij de vervoerder ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. U kunt zo zelf ook de zending volgen.
Indien u niet thuis bent terwijl uw bestelling bij u wordt aangeboden, dan wordt het door de medewerker van de vervoerder geprobeerd bij de buren. Mocht dit niet mogelijk zijn dan volgt en nog een afleverpoging. De aflevertijden van DHL zijn: maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00 uur.
Op zaterdag worden geen leveringen gedaan.
Alle prijzen van de artikelen in onze webshop zijn voor particulieren exclusief 21% BTW.
Eventuel verzendkosten worden apart aangegeven
Ordes vanaf € 1500.00 euro exclusief 21% BTW worden franco geleverd
Orders voor franchisenemers onder de € 50.00 exclusief verzendkosten en BTW wordt € 10.00 administratie-kosten berekend
Bij spoedbestellingen voor franchisenemers wordt € 12.50 extra in rekening gebracht dit is van toepassing buiten de
reguliere verzenddagen zijn dinsdag en donderdag
Mocht u handmatig willen betalen, dan kunt u uw betaling overmaken aan:
CDL. B.V. (ChemDry Logistics)
Uilenwaard 42 5236 WB `s-Hertogenbosch
o.v.v. uw ordernummer
Indien benodigd ons IBAN en BIC nummer:
IBAN/SEPA Nummer: NL61RABO0367123878
BIC Nummer: RABONL2U
Na ontvangst van de betaling word uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Mocht het zo zijn dat op een product een langere levertijd geld, dan staat dit bij het betreffende product vermeld. Het moment van afleveren kan langer dan bovengenoemde termijn zijn (o.a. door het niet plaatsvinden van afleveringen op zaterdag.) Dit is mede afhankelijk van het moment van bestelling/betaling.
U bent als klant gerechtigd, binnen 7 dagen na levering, zonder opgaaf van redenen de bestelling aan ons retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. Het door u al betaalde bedrag zal in dat geval binnen 30 dagen terugbetaald worden. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden staat bij ons worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.
De retourzending dient vooraf schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar gemaakt te worden, vermeld hierbij het order- of factuurnummer. Niet aangemelde of duidelijk herkenbare retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd. Verzendkosten bij retourneren zijn voor uw eigen rekening. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Wij raden u aan retourzendingen altijd aangetekend te versturen. We kunnen helaas geen aansprakelijk accepteren voor zoekgeraakte pakketten.
Indien u binnen deze gestelde periode het artikel niet hebt teruggezonden is de koop gesloten. Retourzendingen na deze periode zullen dan ook door ons niet meer worden geaccepteerd. Een retourzending dient verstuurd te worden naar CDL. B.V. (ChemDry Logistics), Uilenwaard 42, 5236 WB DEN BOSCH o.v.v. het order- of factuurnummer en uw bank- of girorekeningnummer. Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
We behouden ons het recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd anders dan door schuld van ons of de leverancier van het artikel. Als u iets terug stuurt, volg dan de volgende stappen:
Indien u klachten hebt over de levering, dan vernemen wij dit graag zo snel mogelijk. Stuur dan een e-mail uiterlijk 7 dagen na levering naar logistics@chemdry.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.